Resi e Rimborsi
I costi per i resi degli acquisti saranno a tuo carico, compresi i rischi della restituzione dei prodotti.
Hai fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un reso, con corriere espresso. La procedura è facile e veloce.
Non è possibile rendere capi che non sono nelle condizioni originali (es. indossati, lavati, senza cartellino etc..).
Questo implica il rifiuto del reso e il conseguente diniego rimborso.
RESO CON TUO CORRIERE ESPRESSO
- Scrivi una mail a: resi@maquedastore.it
- Prepara il pacco con i prodotti e spedisci all’indirizzo:
- ESMA LIVE SRL
Via Marini 50
80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)
Tel: 08117881769
Cell: 3384233840
mail: resi@maquedastore.it
- Entro 7-10 giorni dall’accettazione del reso riceverei il rimborso.
RESO CON CORRIERE ESPRESSO “MAQUEDA”
- Scrivi una mail a: resi@maquedastore.it, richiedi il reso indicando il numero d’ordine;
- Riceverai una mail contenente le indicazioni e l’etichetta per il reso;
- Prepara il pacco con i prodotti e incolla l'etichetta di reso, ricevuta con la mail;
- Entro 7-10 giorni dall’accettazione del reso riceverei il rimborso.
RIMBORSO
Il rimborso (indipendentemente dal metodo di reso scelto) viene eseguito mediante riaccredito su carta di credito o conto PayPal a seconda dello strumento utilizzato in fase di acquisto.
Se il resto lo farai con CORRIERE ESPRESSO “MAQUEDA”, ti verranno trattenuto come costi di reso 6,90€.
Se l’acquisto è stato fatto con pagamento in contrassegno, il rimborso verrà eseguito con bonifico bancario.
Nota bene: i negozi ad insegna “MAQUEDA” non sono autorizzati a ricevere il tuo reso.
Normalmente sono necessari 7-10 giorni lavorativi dall’accettazione del reso per elaborare il rimborso e accreditarlo (le tempistiche dipendono dalla tua banca o istituto di credito: in alcuni casi potrebbero essere necessari più giorni).
I costi per la spedizione dei capi o per il pagamento in contrassegno non verranno mai rimborsati.
Non sarà possibile rimborsare nessun ordine se non verranno seguite correttamente le istruzioni di reso e/o i capi siano integri e nelle condizioni originali.
CAMBIO MERCE
Non è possibile effettuare il cambio della merce ordinata online. Si dovrà procedere alla richiesta di reso ed eventualmente effettuare un nuovo ordine.