informativa Privacy Fidelity Card Maqueda

INFORMATIVA PRIVACY FIDELITY CARD MAQUEDA

Con la presente informativa sul trattamento dei dati personali ("Informativa"), redatta ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (di seguito, la "Normativa Privacy"), la societàESMA LIVE S.R.L., con sede legale in San Giuseppe Vesuviano (NA) alla Via Ceschelli 62 (C.F. e P.I.V.A. 09051591213), in qualità di autonomo titolare del trattamento (di seguito, "ESMA LIVE" o il "Titolare"), La informa che tratterà i dati personali da Lei forniti (i "Dati") al fine di consentirLe di aderire al programma fedeltà ("Programma Fedeltà Maqueda"), secondo quanto prescritto dal regolamento dello stesso nonché dai termini e condizioni di utilizzo della carta fedeltà digitale ("Regolamento").

Per qualsiasi comunicazione o richiesta in materia di privacy, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo PEC: esmalivesrls@pec.it o info@maquedastore.it.

Il trattamento dei Suoi Dati per le finalità di cui alle lettere (a) e (b) della presente Informativa è un requisito necessario per la Sua partecipazione al Programma Fedeltà e, di conseguenza, in caso di mancato conferimento o consenso, Lei non potrà aderire al Programma Fedeltà e scaricare/attivare la Fidelity Card tramite App. Il trattamento dei Suoi Dati per le finalità di cui alle lettere (c) e (d), al contrario, è soggetto all'obbligo di ottenere il Suo previo consenso facoltativo.

Origine e tipologia dei Dati trattati

www.maquedastore.it, o presso i punti vendita:

• Dati anagrafici e identificativi(nome, cognome, data di nascita per l'erogazione del "Coupon Compleanno");
• Dati di contatto(indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza/domicilio);
• Dati relativi ai Suoi acquistieffettuati presso i nostri punti vendita fisici a marchio "Maqueda" e/o sui nostri canali digitali.

Finalità del trattamento dei Dati

ESMA LIVE tratterà i Suoi Dati per le finalità di seguito indicate:

• a) Acquisto e Adesione al Programma Fedeltà:registrazione tramite l'applicazione dedicata (Play Store / App Store) o sito web per l'emissione e la gestione della Maqueda Fidelity Card elettronica; fornitura dei servizi riservati alle titolari (es. accumulo e utilizzo punti, sconti sulle soglie previste, erogazione del "Coupon Compleanno"); adempimento degli obblighi derivanti dal Regolamento del Programma Fedeltà e gestione della compravendita di prodotti a marchio Maqueda.
• b) Obblighi legali e contrattuali: onformemente a leggi e regolamenti applicabili, nonché al Regolamento del programma, anche allo scopo di prevenire ed individuare possibili abusi, illeciti, reati o frodi legate all'utilizzo dei punti o della Fidelity Card.
• c) Marketing:solo con il Suo consenso espresso e in considerazione dell’interesse mostrato a ricevere aggiornamenti in merito a prodotti, promozioni, Saldi e iniziative "Special" organizzate da Maqueda. Ciò include l'invio periodico di materiale commerciale, informativo, promozionale e/o pubblicitario per il tramite di strumenti automatizzati (e-mail, SMS, notifiche push in App) e/o non automatizzati (posta cartacea, telefonate con operatore), nonché per eventuali ricerche di mercato.
• d) Definizione del Suo profilo cliente (Profilazione):solo con il Suo consenso espresso, analisi dei Suoi acquisti (frequenza, tipologia di articoli a prezzo pieno o in saldo, soglie di spesa) e delle Sue scelte, al fine di comprendere meglio le Sue preferenze (linea Curvy, taglie, gusti) ed offrirLe di conseguenza, anche tramite processi decisionali automatizzati, un servizio altamente personalizzato e in linea con le Sue specifiche esigenze.

Modalità di trattamento dei Dati

I Dati personali verranno trattati all’interno dell’Unione Europea, avvalendosi di strumenti sia cartacei che informatici/telematici (inclusa la gestione tramite App e database CRM). Potrebbero essere trasferiti all’esterno dell’Unione Europea esclusivamente per ragioni di efficienza tecnica (es. server cloud). In tali casi, il trattamento verrà comunque effettuato in Paesi che hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea o, in alternativa, attraverso la sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard previste dalla legge.

Conservazione dei Dati

I Suoi Dati potranno essere conservati per periodi di tempo diversi a seconda della finalità per la quale vengono raccolti, in conformità alla Normativa Privacy. In particolare:

• Per le finalità di cui alla lettera(a), i Dati verranno conservati per tutta la durata della Sua adesione al Programma Fedeltà ovvero sino a quando Lei non ci comunicherà la volontà di cancellarsi dal Programma (si ricorda che i punti accumulati si azzerano in base al Regolamento, ma l'iscrizione al programma rimane valida salvo disdetta).
• Per le finalità di cui alla lettera(b), i Dati connessi alle transazioni verranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello consentito dalla normativa fiscale e civile (fatte salve eccezioni previste dalla legge, per un periodo non superiore a 10 anni).
• Per le finalità di cui alle lettere(c)e(d), i Dati verranno conservati per tutta la durata del Programma Fedeltà, sino alla revoca del Suo consenso o alla cancellazione della Sua adesione. In ogni caso, qualora il Titolare constati il venir meno del Suo interesse a ricevere comunicazioni per un periodo prolungato, i Dati relativi a tali finalità non verranno più conservati.

Comunicazione dei Dati

I Suoi Dati non saranno diffusi al pubblico, ma potranno essere comunicati a soggetti esterni qualificati e nominati formalmente come Responsabili o Sub-responsabili del trattamento, per attività strettamente connesse alle finalità sopra indicate. A titolo esemplificativo: fornitori di servizi di sviluppo e manutenzione dell'App e del sito web, servizi bancari e di pagamento, agenzie di comunicazione e marketing, servizi di logistica e spedizione, nonché consulenti fiscali e legali della Società.

Diritti dell'Interessato

Ai sensi della Normativa Privacy (artt. 15-22 del GDPR), Lei è titolare dei seguenti diritti con riferimento ai Suoi Dati:

• a)diritto ad essere informato delle finalità e modalità del trattamento;
• b)accesso;
• c)aggiornamento e rettifica;
• d)cancellazione (diritto all'oblio), anonimizzazione o blocco;
• e)opposizione al trattamento, inclusa l’opposizione a processi decisionali automatizzati e di profilazione;
• f)revoca del consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca);
• g)portabilità dei dati;
• h)limitazione del trattamento.

Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

La informiamo che può esercitare i Suoi diritti , inviando una comunicazione all'indirizzo e-mail PEC esmalivesrls@pec.it o info@maquedastore.it, oppure scrivendo aESMA LIVE S.R.L., Via Ceschelli 62, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA), Italia. La richiesta di cancellazione dei Dati comporterà l’annullamento della Fidelity Card, dei punti accumulati e dei relativi vantaggi.

Modifiche e aggiornamenti dell'Informativa

ESMA LIVE S.R.L. potrà modificare, integrare e/o aggiornare, in tutto o in parte, la presente Informativa, anche in considerazione di futuri cambiamenti normativi. Qualsiasi modifica Le sarà comunicata in maniera tempestiva tramite l'App, il sito web www.maquedastore.it o i mezzi elettronici ritenuti più idonei dal Titolare. Le modifiche entreranno in vigore dopo 10 (dieci) giorni dalla pubblicazione. L'uso continuativo della Fidelity Card costituirà accettazione delle stesse, salva la facoltà di richiedere la cancellazione.